Retourneren en Ruilen
Welkom bij Skischoenenskijas.com. Hier vindt u alle informatie over onze retour- en ruilvoorwaarden.
Retourvoorwaarden
U kunt producten binnen 30 dagen retourneren mits:
- Het product ongebruikt en in originele staat is
- Alle labels en tags nog bevestigd zijn
- De originele verpakking onbeschadigd is
- Het beschermfolie nog intact is
Retourproces
- Meld uw retour aan via ons online retourportaal
- Vermeld uw bestelnummer en reden van retour
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos
- Stuur het pakket naar ons retouradres
Retourkosten
Standaard retourkosten: € 6,95
Gratis retour bij:
- Beschadigde producten
- Verkeerde leveringen
- Producten met gebreken
Beoordelingstermijn
Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen beoordeeld. Na goedkeuring ontvangt u binnen 14 dagen:
- Een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode
- Of een waardebon voor toekomstige aankopen
Uitzonderingen
Niet retourneerbare producten:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Onderkleding en sokken
- Producten met gebroken verzegeling
- Uitverkoopartikelen
Ruilen
Ruilen is mogelijk naar:
- Andere maten van hetzelfde product
- Andere kleuren van hetzelfde product
- Gelijkwaardige producten
Beschadigde producten
Bij beschadigingen:
- Neem binnen 48 uur contact op
- Stuur foto’s van de schade
- Bewaar de originele verpakking
Winterproducten
Speciale voorwaarden voor:
- Ski’s en snowboards (extra beschermverpakking vereist)
- Schoenen (moeten ongedragen zijn)
- Kleding (moeten alle labels hebben)
Retourstatus
Volg uw retour:
- Online via uw account
- Via onze klantenservice
- Per e-mail updates
Voor meer informatie, bezoek onze website.
[Terug naar boven]